Konsumenten nutzen regelmäßig kostenlosen Rückversand

Fast jeder zweite weibliche Kunde eines Online-Versanddienstes gibt an, Ware “regelmäßig”, “in den meisten Fällen”, oder “fast immer” zurückzuschicken, wie die Grafik unten zeigt. Bei den Männern entpuppt sich etwa nur jeder dritte Kunde als ein solches Rückgabe-Monster. Die Gruppe…